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什么是400電話

400電話是新聯(lián)通、新移動、電信推出的新業(yè)務,廣泛應用于中小企業(yè)的銷售熱線、服務中心及呼叫中心。400電話不僅僅是一個號碼,更是企業(yè)的品牌象征,是企業(yè)信息化的前站。

400電話是基于智能網(wǎng)的語音增值業(yè)務,由主叫用戶、被叫用戶分攤支付通信費用。該業(yè)務是新聯(lián)通、新移動、電信在關注企業(yè)品牌服務、降低企業(yè)運營成本、減輕客戶通信費用支出、抑制惡意 呼叫問題而全力打造的增值電信業(yè)務。

由于400業(yè)務具有統(tǒng)一企業(yè)溝通形象,提升企業(yè)服務品質等特點,被眾多知名企業(yè)率先使用,已成為企業(yè)首選溝通方式。

全國統(tǒng)一接入號碼。簡單、易記、統(tǒng)一的企業(yè)聯(lián)系方式就如同企業(yè)獨有的“標識”, 迅速建立企業(yè)統(tǒng)一形象,樹立企業(yè)服務品牌!永不占線,語音導航,根據(jù)提示選擇服務流程,提高工作效率。

400企業(yè)直線,是主被叫分攤付費業(yè)務,是800免費電話業(yè)務的升級版。

為什么選擇400電話業(yè)務?

"400業(yè)務"又稱主被叫分攤付費業(yè)務,是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼,并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地(電話號碼或呼叫中心)的全國性智能網(wǎng)業(yè)務。

該業(yè)務的通話費由主、被叫分攤付費。

400電話八大優(yōu)勢:

1.資費優(yōu)惠靈活:與800全國免費電話相比較,400電話比800電話節(jié)約了50%以上的話費,400電話是采取主被叫方分攤付費.

2.組網(wǎng)迅速:可以隨時登陸400電話平臺綁定接聽號碼,可按區(qū)域轉接.

3.全國統(tǒng)一號碼:400全國統(tǒng)一的接入號碼,實現(xiàn)企業(yè)對外宣傳統(tǒng)一性、規(guī)范性、方便性,提升品牌形象,如在上海、深 圳等地都有分公司,400平臺方可將當?shù)睾羧氲碾娫捜孔詣愚D接到當?shù)亟勇牐岣咿k公效率;同時提供客戶方便快捷的服務。

4.使用范圍廣:不僅僅固定電話可以撥打400熱線電話,全國4.5億手機用戶、小靈通均可撥打400電話。

5.惡意呼叫控制:因是主被叫方分攤付費電話,(再也不是從前的800電話主叫方全免費)從而減少惡意呼叫;

6.精確的計費功能,專業(yè)的呼叫分析,完善的管理平臺:管理平臺提供詳細的呼叫清單,呼叫分地域、時段疏忙等專家級分析,有助于企業(yè)統(tǒng)計和控制電話的流量,有效挖掘更多潛在客戶,中國新聯(lián)通、新移動、電信為您提供完善的400電話用戶管理平臺,您可以根據(jù)自己的需要,進行平臺的多項設置;

7.號碼終身不變:企業(yè)選擇了400號碼不會因企業(yè)地址的變更、分公司的增加、業(yè)務規(guī)模的擴大而改變號碼;

8.企業(yè)投資低、效率高:被叫客戶可以有效地利用中國新聯(lián)通、新移動、電信的資源,無需組建企業(yè)內部網(wǎng)絡所需要的聯(lián) 網(wǎng)設備與租用數(shù)字專線,因而不需網(wǎng)絡與設備維護,免去昂貴的硬件投資。

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